Incepand cu data de 18 ianuarie 2011 este disponibila veriunea Bluevoice V5.5. Principalele avantaje fata de versiunea anterioara sunt:

• Optimizarea performantei de functionare in lucrul cu baze mari de date (milioane de inregistrari disponibile online). Aceasta optimizare asigura cautarea multipla, exportul si arhivarea de convorbiri in timp real fara influentarea vitezei de reactie a sistemului.

• Optimizarea vitezei de actualizare a interfetei Web. Viteza de actualizare a scazut de la 6 la 3 secunde.

• Integrarea cu managerul SNMP pentru monitorizarea starii sistemului si trimiterea de trap-uri.

• Instalarea de licente VoIP suplimentare direct din interfata Web prin incarcarea unor fisiere licenta de catre administratorul sistemului.

• Afisarea grafica a directiei convorbirii in lista de inregistrari.

• Ascultarea in timp real a convorbirilor aflate in desfasurare pentru telefonia de tip VoIP.

• Integrarea unui player nou cu functia suplimentara de marcare si ascultare “in bucla” a unui fragment dintr-o inregistrare.

• Suport pentru integrarea inregistrarilor in aplicatii Microsoft CRM 4.0*.

• Suport pentru inregistrarea convorbirilor de pe telefoane mobile cu sistem de operare Symbian*.

 * Modulele pentru integrarea cu Microsoft CRM 4.0 si pentru inregistrarea telefoniei mobile sunt licentiabile la cerere si sunt suportate incepand cu versiunea software V5.5.